常见问题

一、无法从旧版更新模板到新版

 备份和还原数据库的时候，关闭tomcat服务。关闭服务之后，从旧版导出数据库，格式用sql或者gz都可以的，再把数据库导入到新版。

二、无法登陆云表浏览器

 检查是否插入了锁。
 是否打开了tomcat服务。服务大概需要10秒钟才能完成启动。
 新建一个数据库是否看是否是数据库出了问题。

三、怎么查看锁的状态

 用任意一个浏览器打开地址 http://localhost:1947/_int_/devices.html

四、服务器连接出错了! 请检查服务器是否已经关闭! 错误信息:Socket Error # 10061 Connection refused.

 插上锁。

五、自动备份无法执行

 脚本是否正确？
 创建计划任务的过程是否有错？
 是否备份到了别的地方？看计划任务的日志。
 看系统的应用程序日志。

六、无法打开数据库

提示“unknown variable innodb_lock_wait_timeout = 20000”

 到安装目录下修改mysql的配置文件，如D:\LatoServer\mysql-5.0.22\my.ini，在包含“innodb_lock_wait_timeout = 20000”的行前面添加一个”#“，保存之后，重启mysql服务。

七、无法导入导出模板库

提示“导出模板库失败！请求 URL 的时候发生错误！ URL: http://localhost:88/10001/login HTTP/1.1 404 Not Found” mysql服务没有启动起来。右键任务栏，打开任务管理器，选择”服务“标签，启动mysql服务。

八、打开云表浏览器，连接不上服务器，一片空白

同上。mysql服务没有启动起来。右键任务栏，打开任务管理器，选择”服务“标签，启动mysql服务。

九、打不开云表浏览器

在任务管理器，关闭所有“Eversheet.exe”的进程。

十、无法切换数据库

Lost connection on MySql server during query Error on date reading from the connection :由于套接字没有连接并且（当使用一个sendto调用发布数据报套接字时）没有提供地址，发布或接受数据的请求没有被接受。Socket Error Code:10057($2749) 右键“计算机”，点击“管理”。在新窗口点击“服务”，在右侧的窗口找到“mysql”服务，启动mysql服务。